国际在线河南频道报道：近年来，为给社会大众带来更加优质舒心的体验，中国建设银行始终坚持科技创新，持续加大对手机银行的研发力度，通过迭代升级，为社会大众提供了转账、信用卡、投资理财、贷款、悦生活等更加多样的线上金融及非金融服务。截至目前，中国建设银行河南省分行手机银行用户突破2200万，越来越多的客户享受到智慧便捷的掌上金融服务。

　　科技赋能 办理业务更快

　　刘先生是中国建设银行的老客户，以前去银行办业务有“两大怕”，分别是怕排队等候、怕忘带证件。

　　自从中国建设银行手机银行推出了预约取号功能，刘先生再也不用苦恼排队了。去网点前，他先通过手机银行预约取号，等快要叫到号的时候再前往网点办理业务。除此之外，中国建设银行手机银行新上线了无介质扫码办，即便客户忘了带银行卡，也可以通过手机银行扫描智慧柜员机上的二维码，或出示手机银行账户二维码办理业务。

　　豫见河南 生活更便利

　　近年来，中国建设银行秉承共享惠民的服务理念，聚焦百姓各类日常生活需求，引入不同行业优质商户入驻手机银行，打造丰富便捷的“移动生态圈”，为百姓提供话费充值、生活缴费、出行购物、娱乐休闲、法律咨询等涵盖“医食住行娱”各方面的生活服务。同时，结合各地特色，中国建设银行手机银行还开通公积金查询、无感停车、电子医保凭证、个人信用报告等功能，切实解决社会大众便民服务需求的难点痛点。

　　除了便捷的民生服务，中国建设银行手机银行还推出了各种丰富的优惠活动。颇受欢迎的“豫见河南”就是中国建设银行河南省分行精心打造的一站式“福利活动”平台。在该平台上，用户可以参与“签到有惊喜”“魔豫商城”“首登有礼”“话费享惊喜”“天天优惠”等特惠权益活动。

　　懂客户所需 服务更智慧

　　王先生近期刚买了一套房，在办理贷款审批手续时，银行需要他提供一份加盖银行公章的活期账户明细作为申请材料。疫情期间，本该高兴的王先生却为此事犯了难，眼看贷款申请迫在眉睫，有没有其他解决办法呢？

　　王先生抱着试试看的态度拨打了建行客户经理庄女士的电话。庄经理告诉王先生，中国建设银行手机银行就有个人活期账户明细申请功能，在线申请加盖建行电子章的近五年活期账户明细可直接发送到个人邮箱。在庄经理的指导下，王先生当下就在线申请了活期账户明细，短短几分钟，就收到了加盖建行电子章的账户明细。

　　除了借记卡活期账户明细外，中国建设银行手机银行还能办理三年内的信用卡账户明细申请、借记卡持有证明申请等，满足了客户线上无接触式办理银行业务的需求。

　　处处温暖 沟通障碍更少

　　近期，中国建设银行手机银行推出了信息无障碍服务，可支持手机系统读屏软件对页面文字进行朗读，帮助视障朋友了解和使用各项功能及服务。同时，中国建设银行手机银行利用智能语音识别、智能语义理解以及自然语言处理技术，辅以生物识别技术，让视障客户可以通过语音交互的方式全流程办理业务，让上千万视障群体可以便利获取信息、享受便捷服务。

　　多年来，中国建设银行始终坚持以科技之力驱动移动金融发展，致力于为百姓提供数字化、智能化、个性化、方便快捷的综合金融服务，让银行服务变得更轻盈、更亲和、更下沉，为客户带来全新的服务体验。（文 牛玉洁 李佳）