郑州一小区物业设曝光台 定期曝光七类不文明行为

郑州一小区大门口立起曝光台，曝光了多名进入小区派发小广告人员的照片。

　　在小区内派发小广告、遛狗不拴绳、违规占用消防通道、随手丢垃圾烟头等，你可能被曝光。几天前，郑州市金水区一小区的物业服务中心就在小区南门口立起“曝光台”，首次曝光了十多名进入小区派发小广告人员的照片，并通过业主微信群提醒，将对小区内遛狗不带绳等7大类不文明行为进行定期曝光。

　　小区门口设立曝光台曝光发小广告者

　　7月22日，市民杨先生一家外出归来，经由小区南门回家时，发现入口处立着一个约1米高的曝光台。

　　杨先生发现曝光台上张贴着打印的10张照片。照片上，有男有女，有的垂手站立，有的坐在桌前写着什么，还有几个人都手举着一张纸面对镜头，有清晰的正面半身照，也有稍不清晰的全身照或侧面照。

　　曝光台下方有两行字：禁止发小广告人员进入园区，禁止外来闲杂人员进入园区，以上人员禁止进入本小区！发现园区发小广告人员后果自负罚款200（元）起步。

　　物业人员解释，曝光台是由业主建议设的，物业服务中心制作后于7月22日安装到位，“业主给我们打电话说，有人很不自觉，有些行为影响大家，该曝光督促他们注意”。

　　据介绍，首次被曝光台曝光的这些人并非业主，而是外来进小区派发小广告的人。其中，大部分人被物业抓过现行，写过保证书，也有人是接到业主举报后查监控录像发现的。

　　曝光七类不文明行为曝光对象包括业主

　　该小区有多栋30多层的高层住宅，人口密集，为便于和业主沟通，各楼栋都有对应的物业“管家”。7月22日上午，物业“管家”通过微信群发布了“重磅消息”。

　　消息称，为促进“小区是我家，爱护靠大家”的和谐氛围形成，进一步提高园区品质，由业主建议，物业服务中心定制的“郑小名曝光台”已安装到位，将对园区内的不文明行为定期曝光。

　　曝光内容包括七类：电动车违规上楼；消防通道违规占用；园区遛狗不带狗绳，便便不及时清理；烟头垃圾随手丢弃；电梯大堂等公共区域抽烟；小区内派发广告单页；不文明的其他行为。曝光形式包括照片、视频截图、业主群朋友圈截图等。

　　消息最后说：“曝光不是目的，只是为了我们的园区更美好。”

　　“我们在探索，初步计划每月更新一次曝光台。”物业工作人员表示，曝光对象除了外来人员，也包括小区业主，凡是有不文明行为，都有可能被曝光。

　　业主有人支持有人反对有人“无所谓”

　　“我觉得这种方式挺好的，人都爱面子，肯定会让一些人更注意自己的言行。”对于物业设立曝光台曝光小区内不文明行为的做法，记者在该小区随机采访时，多名业主表示支持。

　　家住5号楼的王女士说，一些业主确实存在遛狗不拴绳、把电动车推上楼充电等行为，物业多次提醒不让把电动车推上楼充电，一旦引发火灾会害很多人，可就是有人不听。

　　“在大门口发布人家的照片，算不算侵犯人家隐私？我觉得不太妥当吧。”几位紧跟他人进入该小区小伙子说，他们从事房产交易服务。

　　“我觉得无所谓，每个人都讲文明，多注意自己的言行就是了。”业主水女士说，设立曝光台只是一种督促方式，小区里的每个人既是监督者，也是被监督者，大家都一样。

　　物业工作人员表示，设立曝光台只是加强管理的一种尝试，他们也在看成效，效果好的话就继续，否则就停止。

　　业内声音

　　A

　　先劝说，对方不改正再曝光

　　“大门口立曝光台后确实有一定的效果，有发小广告的人提醒同行：别来了，弄不好还被曝光。”物业“管家”赵先生说，曝光也有原则，发现不文明行为，都是先劝说，对方能及时改正最好。

　　据介绍，此前小区6号楼上有业主堆放很多杂物、占用消防通道还有异味，其他业主举报后，物业“管家”上门提醒劝说，对方起初很不乐意，后来还是及时把东西挪走了。

　　B

　　曝光这事儿必须要讲证据

　　“曝光这事儿必须谨慎，要讲证据，不能伤及无辜。”有市民表示，此前，媒体曾报道一男孩被物业当偷车贼并把男孩的照片发朋友圈，孩子的妈妈非常气愤，事后证实，车子是被别人推走的，小男孩是被冤枉的，而物业则不肯道歉，称业主东西丢了，他们有曝光的权利。

　　C

　　物业曝光范围只能在小区内曝光，不能上网

　　郑州市物业管理协会相关负责人表示，只要是法律法规禁止、物业管理合同禁止、业主公约禁止的不文明行为，物业公司有责任也有义务进行制止，曝光只是一种管理形式，当然要注意分寸，比如，曝光内容只能是被禁止的不文明行为，曝光范围只能在小区内曝光，不能上网。

　　这名负责人表示，小区人员繁杂，管理好有一定难度，每个人的不文明行为也侵犯了其他广大业主的权利，比如，占压消防通道，一旦发生火灾，可能危及别人的生命。

　　他同时提醒，在探索新的管理方式方面，若小区有业主委员会，物业最好能事先和业主委员会达成一致。

　　D

　　建议对曝光对象信息及肖像做相应处理

　　北京德恒（郑州）律师事务所律师刘涛表示，物业公司设立曝光台对违反小区业主公约、侵害正常公共秩序的不文明行为进行曝光无可厚非。不过，曝光方式应当妥当，即不得侵害到他人的名誉权。曝光台设置的更大作用是为了警示他人，有利于保持正常小区秩序，从这一方面讲是好事。但由于曝光台发布信息的特殊性，一旦发布，无论信息真伪，直接的后果就是会对行为人造成负面影响，若最终证实物业公司的信息发布不实，就可能会造成对被曝光人名誉权的侵害。鉴于此，建议物业公司发布信息时，对曝光信息中涉及人物信息及肖像做相应的处理，一方面有警示作用，另一方面也最大限度避免对他人人身权利构成侵权。（大河报·大河客户端记者蔡君彦文许俊文摄影）