三门峡市公安局崤山分局户籍民警冯娜红爱民纪实

  国际在线河南频道消息：在三门峡市公安局崤山派出所户籍室，每天都可以看到一个忙碌的身影，她总是面带微笑，耐心细致地解答群众的咨询，周到快捷地办好每一次业务。

  她叫冯娜红，在窗口工作近十年来，冯娜红把她的青春年华都奉献在了户籍窗口这个小小的舞台。她用自己的实际行动诠释了人民警察全心全意为人民服务的政治本色。不以官职论大小，敢以人格品高低，她用实际行动、人格魅力感染着每一个人。

冯娜红（左）给群众办理业务

  崤山派出所辖区人口共36052户，101244人，辖区人口为三门峡市区人口总数的近三分之一，派出所户籍工作十分繁杂，业务量大，工作千头万绪，难度可想而知。自担任户籍内勤那一天起，冯娜红就把“视群众如亲人、把服务放首位”当作自己的工作信条。每天她总是提前把户籍室打扫得干干净净，早早开门办公，直到送走最后一个办事的群众才关门，对每一个前来办事的群众总是笑脸相迎，主动向群众问候，以最快的速度为群众办好事，并尽可能地为群众提供便利条件，对于行动不便的老年人和残疾人，主动上门服务，把身份证、户口簿送到群众手中。即便有一些话每天需要重复无数遍，她依然会耐心细致地为每一位办事群众解释清楚。

  “每天都很忙碌，但我很充实。能够为这么多群众服务，体现自己的价值，我感到很自豪！”冯娜红说，“户籍窗口，岗位虽小，却联系着千家万户。在今后的工作中，我将一如既往地用行动诠释自己的入警誓言，以爱心、热心、忠心和恒心服务好每一位办事群众，为公安窗口增光添彩！”（文/图 侯林峰 张芸曦）