春运开启 郑州火车站服务升级 两秒种刷身份证进站

火车站广场上匆匆进站的旅客 记者 周甬 图

刷证进站更便捷 记者 丁友明 图

　　郑州晚报讯：2019年铁路春运自1月21日起至3月1日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。1月21日春运首日，郑州火车站配齐了两秒刷脸进站、170平方米母婴区、开通急客通道等12项“硬核服务”。

　　春运首日，两秒刷脸进站

　　春运首日，郑州火车站西进站口乘客在有序排队，边拿着身份证边看向闸机处摄像头，两秒轻松进站。

　　“只要身份证不消磁，买过票的旅客就能刷脸进站乘车。”郑州车站客运车间主任钟郑华介绍说，今年火车站的最大变化就是全面实现刷身份证进站。火车站在东、西进站口设立16个人脸识别进站闸机通道，满足所有电子客票旅客自助进站的需求，实现刷脸、刷身份证进站。目前东站口还在施工，近日将投入使用。

　　今年春运，凡是通过铁路12306网站或是“铁路12306”手机APP购买始发站为郑州火车站至全国各地车票的旅客，无论是否在售票处换取过纸质车票，进站乘车时都不用再排队换取纸质车票，仅凭身份证就能顺利进站乘车。

　　化了浓妆，人脸识别进站闸机可能识别不了

　　如果刷脸进站没取票，到达车站没有刷脸出站功能咋办？钟郑华解释，全国铁路系统首批公布了几十个刷脸进站的车站，如果偏远地区的车站信息没有与全国铁路信息联网，可能没法直接出站，还需要换取纸质车票。另外，学生票、持家长信息购买的儿童票以及持军官证的乘客需要人工检票。

　　钟郑华还提醒，如果乘客事先把行李放在闸机口，没法刷开闸机；还有一些女士化妆化得浓一点，或者身份证上的照片是一二十年前照的相，人脸识别系统可能识别不了。机器刷不开的话，旁边马上就会有工作人员来服务，进站通道非常畅通。

　　据了解，2019年春运（1月21日至3月1日），郑州火车站预计发送旅客将达到369万人，同比增长2%，日均9.2万人左右。（记者 张华 通讯员 李静）