河南灵宝：让监督权握在百姓手里

  国际在线河南频道报道：党的十九届四中全会对“坚持和完善党和国家监督体系”作出重大部署，为强化监督锻造制度利器，近日，河南灵宝市先后推出了“灵宝评议”二维码评议、每周聚焦电视栏目、百姓电视问政栏目等有效监督手段，让群众行使手中的监督权、评判权。河南灵宝市还制定系列制度，施行追责问责，对于党风政风持续向好转变与有效破解慵懒散软顽疾有了一定的成效，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

  “灵宝评议”二维码评议，让群众方便快捷评价职能部门服务优劣，倒逼职能服务作风转变；“每周聚焦”电视栏目，听取群众诉求，督促职能部门解决问题；“电视问政”栏目，曝光行政服务的短板和不足，群众打分评判，鞭策行政服务不断优化。探索推行权威高效的监督体系，让群众手握监督权，锻造监督利器，破解监督难题，灵宝市不断强化监督的重招实招频出。

  百姓问政面对面

  日前，随着《8个亿的项目何时能落地？》《“热”企业遭遇“冷”搁置》《服务标准成“摆设” 便民窗口难“便民”》三部暗访短片的播出，暴露出了该市规划、住建、行政审批服务工作中民生和营商环境工作中确实存在的“中梗阻”问题，为此，灵宝市委、市政府、市纪委监委推出电视问政。

  “能不能给投资商答复项目规划审批的具体时间点”、“事关群众取暖的供热工程岂能罚款了事儿”、“门难进、脸难看的现象仍然存在，有没有方法来克服”……面对群众提问，几家单位负责人如坐针毡，面红耳赤，群众评议不“及格”。问政结束后，几家单位连夜召开了专题会议，对节目中曝光问题紧急制定措施。

  灵宝市纪委监委筹划问政栏目工作人员介绍，为配套节目开办，灵宝市推行“事不过夜、马上整改”的反应机制和建档销号制度，针对问题，建立销号台账。部门限期整改，整改情况将通过媒体对社会进行反馈并接受再监督，确保问题整改落实到位。

  扫码评议心连心

  “‘灵宝评议’是监督职能部门服务的‘110’。对合理、便民解决我的房产过户起了大作用，我纠结的事儿终于解决了。”日前，灵宝一市民表示出了自己对“灵宝评议”的认可。

  “灵宝评议”把监督权交到了群众手里。群众依据窗口工作人员的服务态度、办事效率面对面通过扫描二维码进行评价，市纪委“清风灵宝”微信平台每天发布群众评议结果。市纪委工作人员对每一条差评都进行电话回访，甄别评议的情况，确保群众的合理诉求有回应，职能部门的慵懒散行为得到纠正。

  评议系统开办至今，累计接受群众评议11万余次，其中满意评议11.88万余条，不满意222条，满意率达99. 77%。灵宝市纪委监委党风政风监督室负责人介绍，目前灵宝市纪委监委通过 “灵宝评议” 解决群众反映问题161个；在追责问责中，给予免职处理1人，行政记过处分1人，书面检查54人，通报批评31人。

  聚焦难点总关情

  临冬群众的暖气热不热，家门口的道路因为施工方碾压未及时修复，保险理赔如何能及时到位……这些群众反映比较强烈的社会热点问题通过热线反映后在电视台推出的《每周聚焦》节目中播出，很快得到相关部门的回复并及时解决。

  截至9月底，节目已播出46期，曝光30个群众反映比较强烈的社会热点问题。市纪委监委坚持后续跟进、督促问题整改，目前已整改到位22个。

  灵宝市委常委、纪委书记、市监委主任卫光说：“我们在强化监督上不断出招，让群众拥有更广泛的评判权，不断健全完善制度，目的就是实现让铁规发力，让禁令发威，确保各项制度落地生根，让群众享有更多的获得感，为灵宝高质量发展提供坚强的纪律保障。”（文 侯林峰 李均友）