新乡辉县孟庄镇南李庄 无“微”不至的“智慧”治理

　　原标题：河南辉县市孟庄镇南李庄 无“微”不至的“智慧”治理

平台增强了社区的凝聚力

村民们自发争相参加义务巡逻

　　党的十九大报告提出要健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系，并首次提出“智慧社会”的概念，强调要提高社会治理智能化水平。今年，全国文明村辉县市南李庄村通过推行“认领制”，使99%农户成为“文明家庭”后，又正式上线“智慧南李庄”平台，提升基层党组织服务群众的质量，激发村民参与社区治理的热情。

　　发现凝聚“行动者”的平台

　　在基层治理中最容易面临的一个困境就是“无人参与、无人牵头”，缺乏积极的行动者。“智慧南李庄”平台既是一个发现行动者的平台，也是一个培育行动者的平台，更是一个凝聚行动者的平台。

　　“智慧南李庄”包括3个信息交互平台，即“幸福南李庄微信订阅号”“幸福南李庄微信交流群”和“智慧南李庄微信服务号”。包括党建引领、文明档案、阳光村务、我推荐、光荣榜等模块，充分利用“大数据”促进社会治理。该平台及时公开公布村情村务，畅通社情民意，还可为群众提供健康跟踪、技能培训等服务，谈起建智慧平台的初衷，南李庄村党支部书记范海涛说，过去一说农村治理，基本上都是村干部和党员的事，群众基本都是被动接受。今年6月，“智慧南李庄”平台上线后，以积分的形式鼓励群众参与社会治理。如村里每天的治安巡逻，以往主要是党员干部尽义务。现在很多群众也积极参与进来，每参与一次可积5分，积分与年终集体福利挂钩。

　　“我第一个月积了203分，排在前头，获得了荣誉证书，感觉脸上有光！”南李庄“好媳妇”牛荷婷掩饰不住内心的喜悦，“通过平台积分我找到了为村民服务的存在感。”

　　为了给村民提供更多参与社区治理的机会，村党支部还积极利用平台发布各种志愿行动。今年8月社区准备维护绿化带，10多名村民快速响应，原本计划7点钟开始，有些村民要上班但又不想放弃这次志愿服务的机会，5点多钟就到绿化带开始捡拾垃圾。还有一名老党员连夜为大家赶做工具。而以往这些活都需要村里花钱雇人来做。

　　据介绍，南李庄社区已有800余人每天在使用手机智慧平台，累计上报2.5万多条记录，形成近8万积分。这些积分成为全村评先争优和发现身边好人的依据。

　　“智慧治理”让难题变得轻而易举

　　今年8月，村里准备搞一台庆祝新中国成立70周年晚会。以往办“村晚”都是花钱请“外援”，这次通过“智慧南李庄”平台里的大数据，发现社区里就有很多文艺细胞的年轻人，结果仅用两天时间便组建完成了“村晚”创作和表演班底。经过20多次排练，全部由社区群众编导表演的国庆“村晚”惊艳亮相，华丽绽放，赢得全村群众好评。

　　智慧平台还设置了互动答题模块，村里需要给群众宣讲新政策、传播新知识时，就会把相关知识设置成有趣的问题，群众只需在学习相关政策法规后，对设置的问题完成作答，就能轻松掌握相关政策知识，还能完成学习积分。

　　最近南李庄社区在推广垃圾分类。“以往类似的推广工作需要集中召开几次现场会、甚至挨家挨户上门宣传发动指导，耗费人力和时间不说，效果还不好。”南李庄村党支部副书记王萌毅说，“这次却倍感轻松，通过智慧平台把相关知识设置成问题，大家只用两三天就掌握了，垃圾分类效果很好”。

　　随时随地“看得见、找得到、叫得应”

　　为及时解决社区群众问题，及时服务村里大市场的数百商户，提升服务质量，“智慧南李庄”平台还设有“问题咨询”和“联合商户”两个板块。

　　有了“智慧南李庄”，社区服务永远在线，不会下班；群众无论是在社区还是天南海北，随时随地都能“看得见、找得到、叫得应”。

　　今年39岁的村民张东梅一直想找个伙伴一起学习瑜伽，她便随手把想法发到“问题咨询”上。没想到，与她有同样想法的姐妹竟然有20多位。而且，社区里居然还有一位叫李肖肖的瑜伽老师！社区便专门建了瑜伽场地，让李肖肖给大家教授瑜伽。半年多时间，李肖肖和她所在的瑜伽馆老师共同为村民上了14个课时的瑜伽课，累计有300余人参加，很受大家欢迎。

　　今年11月，十几位在外做生意的村民在平台上议论，村党支部书记范海涛无私奉献，带领大家富起来，但村里还有个别相对条件不太好的，总是范书记自掏腰包帮扶。大家能不能都出点钱，成立一个互助基金，减轻一点范书记的负担。

　　看到大家在平台上的议论，村委立即开会研究，决定支持群众的想法。经过半个多月的筹备，于2019年12月16日成立了“幸福南李庄”互助基金会，并收到了首批捐款总计9.7万元。该基金将专门用于救急帮困。

　　过去，由于信息不对称，大量群众诉求无法及时发现和跟踪处理。“智慧南李庄”平台可以及时发现需求，并跟踪办理流程，确保“民有所呼、我有所应”，让村民感到既方便又放心。范海涛表示，下一步将有更多优质服务项目入驻平台，社区居民足不出户、动动手指就能享受无“微”不至的服务，无论是找物业、找医生还是找律师都可以实现“一网集聚、一键畅享”。（新乡观察记者李虎成王永乐）