南阳市内乡县城关镇“八大服务平台”为群众排忧解难

  国际在线河南频道消息：2020年1月6日上午，河南省南阳市内乡县城关镇县衙社区青年党员封雷满怀喜悦地说：“政府设立的政务向基层延伸服务工作平台真好。眼下，居民群众无论办什么事情，再也不用反复往上边跑啦，就在行政村、社区政务服务工作平台上一输一点就能把想办的事情办成，省去了很多麻烦，方便极了。”

  内乡县城关镇党委、政府想群众所想、思群众所思、急群众所急，千方百计，想方设法拉近服务广大居民群众的距离，解决居民群众学习、工作、生活上遇到的各种困难，先后在12个行政村、社区建立了“综合便民服务大厅、党员服务活动室、网络信息服务平台、党群服务中心、文化服务广场、政务服务工作平台、退役军人服务工作站、志愿服务队”八大便民服务平台，为辖区居民群众“零”距离提供服务。

  据不完全统计，2019年以来，该镇先后高标准打造辖区行政村、社区各类便民服务厅、站、室、广场、中心、平台等基础设施配套建设，共投入资金达8600多万元，为辖区居民群众提供政策，法律、法规等咨询超过32000多人次；解决居民群众急心事、烦心事、堵心事260多件；为居民群众办理各种惠民大事130多件。

  该镇在辖区建立的各种便民服务平台，坚持“便民服务信息收集登记台账”制度，实行“便民服务分级落实管理考核”措施。镇、行政村、社区各司其职、各负其责，领导包干、区片划分、明确责任、跟踪问效、责任追究。对辖区居民群众反映和提出的应当服务诉求项目，各行政村、社区能帮助解决的就地消化，不能解决的重大服务项目，及时报请镇党委政府研究解决。

  2019年以来，根据辖区行政村、社区上报的二小门前道路硬化、书院村新民路西段延伸升级改造等居民群众反映迫切解决的事项，该镇党委政府投资3200多万元对辖区62条巷道进行了升级改造，极大的方便了城区居民群众出行。根据居民群众反映的休闲娱乐场地需求，该镇相继在12个行政村、社区投资4600多万元，建起了22个（处）特色休闲游园、广场，为居民群众休闲娱乐、锻炼身体提供了乐园。对于辖区居民群众反映的背街巷道、人行路道照明诉求，该镇积极协调相关部门在72条背街巷道、120条（段）居民群众人行路道实施了“光亮工程”，共投资达260多万元，安装照明路灯560多盏（套）。为满足居民群众对文化知识的需求，该镇一次性为各行政村、社区配置了价值5万元的桌椅、电脑、投影仪、音箱及娱乐器材等，还先后四次为各行政村、社区“农家书屋”和“居民之家”配送图书4800册，使全镇“农家书屋”和“居民之家”图书由原来的1500册增加至6500多册，丰富了居民群众文化生活，提高了全民文化素质。2019年3月初，县衙社区“党员志愿服务队”，得知一汽车配件厂大院下水管道因年久失修出现渗水，污水横流影响居民生活、出行时，主动出击，制定补救措施，不到一周时间就彻底解决了该小区大院居民难题。

  该镇党委书记刘红玉说，新年伊始，镇党委政府利用“八大服务平台”开展了“为人民服务年竞赛”活动。镇机关党员干部及行政村、社区拉开了新一轮“擂台赛”，比一比、看一看，谁在“为人民服务”方面做得多、做得好、评价优、赞誉高，年终获得奖项多、规格高。眼下，全镇上下正在广泛兴起“比、学、赶、超、帮”的党群鱼水情和清风气正氛围。（文 王小军 徐征 刘杨）