绿都地产转型升级启示：以制造业思维重塑房地产行业格局

  国际在线河南频道报道：近年来，中国房地产行业在“房住不炒”、“美好生活”的政策大背景下，行业集中度不断提高、行业增速放缓。房企在强调住房居住属性的基础上，纷纷尝试转型，走可持续的高质量发展之路。绿都地产主动应对市场变化，在坚持“以客户为中心”理念的基础上，于2018年正式进入战略转型阶段，向有质量的增长转型，并做出了一系列战略性变革——围绕“品牌力、产品力和服务力的全面提升”，重申了“客户需求驱动，客户价值导向”的发展之道，明确了“成为区域领先的中高端品牌开发商”的企业愿景，区域聚焦中原城市群和长三角城市群，提出“率先实现向制造业转型，走出房地产市场同质化竞争的红海”的管理要求。

  向制造业转型，即是向制造业学习客户导向、研发创新、精细化管理和制造能力提升，以更好地“为客户创造价值”。对绿都地产而言，“以客户为中心”是与生俱来的基因，在企业发展的过程中，围绕该基因，提供房地产开发全链条服务，并不断对其进行优化和升级，为客户创造更多价值。

绿都地产“金色力量”颁奖盛典现场

  每年持续的社区焕新计划，为业主生活带来实实在在的改善，也是绿都地产基于“以客户为中心”理念所做的探索与实践，让老旧社区业主享受与时代同步的生活品质。自2018年以来，绿都地产逐年投入6000万，覆盖20多个在建及已交付社区，为15万名业主带来更好的居住体验，也为绿都地产赢得了客户的口碑。

  作为率先提出“向制造业转型”的房企，绿都地产一直以来保持对市场的灵敏嗅觉。锚定中高端市场，2019年绿都地产明确了“都享美好家+”产品营造理念，确定了“雅”、“云”、“澜”产品系，为中高端客户提供细分的多元化产品与服务，既是市场变化的有力应对，也是企业内生的原动力。

绿都地产姑苏雅集实景

绿都地产东澜府实景图

  产品为王，服务制胜。绿都地产在追求产品深度的同时，始终不忘致力于企业“服务力”的研究和探索，尤其是物业服务。2019年作为新战略实施元年，绿都地产物业在基础服务标准化上做出了新的尝试，发布《业务白皮书》，沿袭制造业标准化、系列化、模块化的特点，用专业规范行业标准。

  此外，绿都地产还打造了全国首家“零距离”互动式物业服务中心——绿都地产紫荆华庭“都享客厅”，通过全面优化物业服务中心对客界面，搭载共享空间功能，以更富现代感和场景感的空间，为业主提供更优质的服务，更为邻里之间交流沟通提供了新的场所，从而构建起一个全新的社区关系。这也是绿都地产在社区运营领域的一次跨越升级。

绿都地产紫荆华庭“都享客厅”实景图

  绿都地产“向制造业转型”的一项重要内容，即是学习制造业的精细化管理，“精细”的关键在于如何实现组织内部的管理提升。绿都地产在企业管理方面，借鉴制造业经验，变革底层管理模式，建立一系列高效管理和运营制度；在员工效能方面，倡导“以员工为中心”的企业文化，笃行人性化管理，最大化调动员工积极性、主动性和创造性；在营销方面，做到全局思考，从清晰目标客群、产品系的构建，到品牌建设、客户触点的把握，再到最终的销售，带着经营的意识，向每一个环节要价值，避免“为销售而销售”。

  未来，绿都地产在坚持围绕中原城市群和长三角城市群，实施聚焦和深耕战略的基础上，持续锻造营销力。洛阳天宸项目拿地后2个月完成营销团队组建，所有营销工作前置，实现首开去化100%；在杭州3年完成7盘布局，2019年销售额突破百亿元，进入前十，其中，杭州东澜府项目首开劲销30亿元，创杭州多项纪录。

绿都地产洛阳天宸实景图

  绿都地产相关负责人表示，未来，绿都地产将凭借强大的制造业基因、出色的营销力以及专业的服务能力等优势，走出一条具有绿都地产特色的发展道路。（文/图 石光明）