河南灵宝:抗击疫情心理援助服务全天24小时在线

2020-02-09 19:12:05  来源:中央广电总台国际在线  责编:孙东临

  国际在线河南频道报道:日前,国家卫健委颁布《新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理危机干预指导原则》,河南灵宝市第三人民医院立即向灵宝市卫健委申请组建灵宝心理援助热线,并于1月29日正式对灵宝市民众开通抗“疫”心理援助热线服务。该热线分12个接线组,采取固定电话转接志愿者手机的方式,保证24小时有人接听服务。

  灵宝心理援助热线主要面对一线医务人员、公务人员、被隔离者及其家属、普通群众,提供心理援助服务,共招募该市24名心理咨询师和医务人员组建志愿者团队,同时邀请北京回龙观医院专家张冬、北师大心理热线专业接线员张凤姣、全国心理危机干预热线“希望24”的专家王健,组成了督导团队。

  灵宝心理援助热线开通以来,已为多人提供了各类咨询服务。为了更专业、规范地提供服务,灵宝市第三人民医院心理科对志愿者进行了《新型冠状病毒感染的肺炎防治指南》紧急培训,学习了心理援助的伦理原则、热线接线手册,每天组织志愿者在网上学习相关专业知识和防治指南,及时总结工作中存在的问题。此外,该热线还邀请张冬等三位专家不定期进行督导,保证心理援助热线服务的专业化、规范化。(文 侯林峰 沈诚)

  

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