国际在线河南频道消息:“全程电子化申报,20分钟就给我女儿办好了社保费缴纳,真是太方便了。”2月19日上午,平顶山市郏县东城街道王女士通过微信为去年11月出生的女儿办理了医保,她给郏县行政服务中心窗口服务人员李盼琪发来语音以示感谢。
郏县行政服务中心实行“网上办”政务服务 摄影 何亚敏
新冠肺炎疫情防控的特殊时期,郏县行政服务中心全面倡导和推进“不见面”审批,努力让“网上办”成为政务服务主渠道,实现企业和群众“宅在家”“零跑腿”也能办成事、办好事。该服务中心通过各种新媒体发布窗口服务电话,公布办事流程、注意事项和需要提供的材料,并要求窗口工作人员在接到办理业务需求的第一时间,尽量通过微信让对方发来材料进行审核受理录入,实现全程“不见面”。如确需现场办理,郏县行政服务中心实行错峰办理,并对办事群众进行实名登记、体温监测,对办公区域采取常通风、常清洁、多消毒等措施,确保疫情防控和政务服务工作“两不误、双加强”。
据统计,近期该县行政服务中心共接到业务咨询电话1272起,“不见面”业务办理407件,涵盖婚姻登记、医疗转诊报销、税费种认定、税款申报征收、建设规划许可、营业执照变更登记及简易注销等。“网上办”“不见面”,既有效解决了群众和企业需求,又避免了人与人接触,为疫情防控增设了一道安全防线。(文 张鸿雨 何亚敏)
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