国际在线河南频道报道:近日,在开封市人民医院骨三科,一位80岁高龄的患者坐着轮椅进入病房,同样高龄的老伴陪伴在身边。患者是一位热爱运动、喜爱去图书馆看书的退休老教师,老人不慎跌倒造成股骨颈骨折。
开封市人民医院骨三科医护人员虽反复讲解治疗方法,但患者仍然拒绝做手术。经过耐心的沟通,医护人员了解到患者的独子在北京工作,该患者为了不让儿子担心、害怕手术后自己站不起来、担心老伴受累等等,才拒绝做手术。
了解清楚情况后,开封市人民医院骨三科医护人员很快与患者的儿子取得了联系,向他说明患者的病情和想法,最终争取到患者及其家属的支持和理解,决定进行手术。术前沟通中,管床医护和患者家属通过手机与患者的儿子视频连线,医患双方进行了手术与康复方案的详细沟通,最终,让患者解除忧虑,安心、放心地进行了手术。
开封市人民医院骨三科“加速康复、无痛病房”的持续开展,并不单是要求做到技术与理念的超前,更要求服务意识与人文关怀意识的同步超前。该科室医护人员督导患者术前2小时饮水、4小时饮食,术后6小时在康复师指导下扶助行动器械下地活动,每日饮食与功能锻炼等,把人文关怀切实融入到医护工作中,把患者当成自己的亲人,想尽一切办法解决患者的难处,主动为患者着想。(文 赵志恒)
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