国际在线河南频道消息:“你们多次上门服务,为企业发展排忧解难,解决实际问题,让我们能安心加快项目建设,少走弯路,少跑腿,真心感谢你们。”3月23日,在平顶山市鲁山县自然资源局服务亿利生态科技有限公司项目的现场,该公司负责人康乐激动地说。
据了解,鲁山县自然资源局紧紧围绕深化“放管服”改革要求,大力推进放管结合、深化服务改革,结合当地实际,从提高办事效率、提供上门服务、压缩办理时限、精简办事流程、解决难点堵点、减轻企业负担等方面真心实意为企业办事,切实提升服务效能,持续优化营商环境。
深化“放管服”改革。鲁山县自然资源局全面推行“一窗受理、一网办结、集成服务”,实现了企业和群众办事“一网通办”目标;设立行政审批综合受理窗口,进一步压缩登记办理时限,实现建设工程领域业务“限时办结”和“最多跑一次”工作目标。
探索“互联网+政务服务”。该局通过出实招、求实效,不断创新便民利企服务方式和理念,施行采矿权、一书三证、不动产登记网上办理,以效能最佳、流程最简、时限最短、服务最优的政务服务方式,让前来办事群众、企业实现减负担、少跑腿、早拿证。
坚持“线上线下”相结合。鲁山县自然资源局积极利用各种互联网平台,及时准确发布土地、采矿权挂牌交易、不动产登记等信息;同时,线下面对面向广大群众宣传自然资源法规政策知识,一对一解答群众关心的热点、难点问题。
“我们要坚持当好‘保姆’角色,为企业发展保驾护航,能解决他们发展中的堵点难点,让企业满意是我们最大的追求。”该局党组书记、局长高占涛说。(文 陈以显 贾鹏)
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