平顶山市鲁山县司法局：“便民快餐”暖人心

平顶山市鲁山县司法局工作人员为居民办理业务 供图 鲁山县委宣传部

  国际在线河南频道报道：“你们不仅为我办理了公证，还减免了我的公证费用，真是太感谢你们了。”近日，在平顶山市鲁山县司法局公证处，来自鲁山县张店乡的村民闫某和哥哥，再三地向在场的工作人员表示感谢。

  原来，现年51岁的闫某前段时间被郑州大学第二附属医院诊断为癌症，多次化疗开支巨大，便想取出自己在新疆打工时存在当地银行卡的存款来支付医疗费。但闫某忘记了银行卡密码，常规来讲，她需要带着身份证亲自前往新疆办理取款手续，但闫某身体极为虚弱，无法承受长途颠簸之苦。经过沟通，新疆的金融机构答应闫某可委托他人在新疆当地取款，但必须出具相关的公证手续。随后，闫某在哥哥的陪同下，来到鲁山县司法局公证处办理公证手续。得知当事人的特殊情况后，鲁山县公证处立即为其安排绿色通道，短时间内即为闫某办理了委托公证，又为其免除了全部公证费用，闫某对此表示十分感谢，这才出现了前文的一幕。

  鲁山县司法局公证处严格履行公证事项“一次性告知”义务，开通“绿色通道”，减免老弱病残等特殊群体的公证费用。2020年以来，鲁山县公证处共办理各类公证事项399件，其中对老弱病残等特殊群体实行上门服务30余次，累计为经济困难的特殊群体减免公证费用2万余元。

  鲁山县公证处教育引导公证员牢固树立“责任意识、窗口意识、服务意识”，不断提升服务水平和服务质量。2019年“五一”劳动节，该公证处开展了为市级以上劳模免费办理公证的“公益服务周”活动；2019年10月份又开展了为80岁以上老年人免费办理遗嘱公证的“公益服务月”活动，彰显了“亲民、惠民”的服务理念。

  “我局正在加快公共法律服务平台建设步伐，最大限度地满足基层组织和群众法律需求，为群众提供‘便民快餐’服务，让群众请律师、求援助、办公证、找调解更方便、快捷，努力实现人民群众足不出户就能享受到优质、周到、高效的法律服务。”鲁山县司法局党组书记、局长徐群生介绍说。（文 师红军 乔新强 王新华）