点赞暖心“郑”能量 郑州银行员工帮助走失儿童回家

  国际在线河南频道报道：近日，在郑州市河滨公园，郑州银行员工艾芳像往常一样坐在河边看书时，忽然听到小孩子焦急、慌乱的哭喊声。根据平时的工作经验，艾芳觉得孩子可能是走丢了，她连忙上前询问：“小朋友，你是走丢了吗，你的家人在哪儿呀？”由于孩子年纪太小，无法完整说出家人的电话和住址，艾芳便抱着两岁的孩子在骄阳下沿着河边寻找家人。

  “孩子跟着家人来公园玩，应该就在这附近不会走远，但是我带着孩子找了二十多分钟也没能找到。” 艾芳回忆说。同样身为母亲的艾芳，深刻理解孩子走丢时家人会有多着急，最后她选择了报警。几分钟后，警车来了，在询问过情况后，警察要把孩子带走，这时艾芳的“职业病”又犯了：“我们做金融行业的处处都很谨慎，他要把孩子带走，我始终不放心，就记下了民警的警号和手机号。”艾芳说。

  将孩子交给民警后，艾芳的心情久久不能平复。就在这时，河对岸一个女人边跑边急切地呼喊着一个名字，艾芳判断她应该是孩子的母亲。“你是不是丢孩子了？你的孩子多大？叫什么？”艾芳拦下这位着急的女士，确认她在寻找走失的孩子后，迅速联系民警告知这个情况。几经辗转，孩子终于回到了母亲的怀抱，艾芳的心也稳稳落地。

  孩子母亲当即表示要拿出5000元钱感谢艾芳，艾芳婉拒了。过了几天，孩子家长拿着一面锦旗来到郑州银行总行营业部，当面向艾芳再次致谢，艾芳说：“我只是做了一件普通人遇见都会做的事，能够帮助到别人，我打心底里开心。”

  对于郑州银行的员工来说，这已经不是他们第一次做出这些暖心的举动了，5月17日，郑州银行洛阳中州东路支行员工张倩在路过洛阳定鼎大桥时，发现一名放学后独自在路边哭泣的小女孩，她一边安慰孩子一边报警，并通过询问得知家长的电话与家长取得联系，最后在警察的协助下成功帮助小女孩找到家长；“六一”儿童节前夕，郑州银行金水支行零售部经理袁媛在郑州郑东新区如意湖散步时，偶遇一个边跑边喊“爸爸”的小朋友，袁媛立刻安抚孩子的紧张情绪，引导其告知家长的电话号码，并陪伴孩子等待家人的到来。在经多方核实孩子父亲的身份信息后，袁媛将孩子交给对方。

  一面面锦旗，一声声道谢，表达出了家长们对郑州银行员工的感激之情。艾芳、张倩、袁媛只是是近五千名郑州银行干部员工中平凡的一员，却用不平凡的举动帮助素昧平生的家庭重聚。他们是郑州银行“牵手一生、信赖一生”服务承诺的实践者，以他们为代表的郑州银行人早已将热忱的服务、坚定的担当铭记在心中、融入进血液，无论是在工作岗位上，还是在日常生活里，他们无时无刻地坚守在这片中原大地上，守护在每个中原人的身边，默默奉献着源源不断的“郑”能量。（文/图 刘玲）