中国建设银行信用卡客户数突破1亿 量质并举推动高质量发展

  国际在线河南频道报道：日前，中国建设银行宣布，该行自2003年8月发行符合国际标准的龙卡双币种信用卡以来，至2020年5月，该行信用卡客户总数已突破1亿户。

  中国建设银行信用卡始终坚持“以客户为中心”的发展理念，坚持创新引领、科技赋能，坚持立足长远、严守底线，走出了一条质量更高、效益更好、结构更优的高质量发展之路。截至目前，建设银行信用卡累计拉动社会消费超过20万亿元，贷款余额超过7700亿元，不良率始终保持在行业低位，客户总量、贷款余额、资产质量等核心指标连续多年同业领先，已构建起产品种类全、场景覆盖广、客户满意度高、风控能力强的经营体系。

  深化场景生态布局 打好普惠民生“组合拳”

  中国建设银行信用卡紧贴各类生活场景，全方位匹配打造客群场景全覆盖的消费金融服务体系。ETC卡、汽车卡、全球支付卡等拳头产品，精准聚焦客户痛点，市场优势显著；裕农通卡，满足乡村居民日益多元的消费金融需求，助农惠农；“龙卡星期六”、“玩转世界”两大品牌，分别立足境内餐娱购日常消费及境外出行海淘等需求，用卡体验不断升级；移动互联时代，以龙卡贷吧为代表的支付产品深度嵌入线上线下，与头部线上平台在支付、积分、分期等多领域合作，满足大众“云生活”需求；以车生活系列分期、装修分期、分期通等为代表的信贷服务，为客户提供全场景体系化分期信贷支持，累计为客户提供1.3亿笔分期信贷服务。

  着力数字化建设 按下智慧生活“快进键”

  中国建设银行在业内率先组建信用卡数据分析专业队伍，对亿级体量的信用卡客户建立了覆盖客户全生命周期的标签与模型策略体系，并持续快速迭代优化，深入洞察不同客群的需求偏好，差异化自动化向客户精准提供用卡优惠、调额、商户、信贷等一系列定制化、精细化、智能化的服务。同时，以客户极致体验为中心，中国建设银行信用卡凭借大数据和金融科技的优势资源打造“智慧客服”，在场景、服务、风控等领域不断提升客户体验，实现“洞察客户，预见服务”。

  筑牢风防根基 加上信用消费“安心锁”

  在“稳健、审慎、全面、主动”理念的导向下，中国建设银行信用卡持续深化全流程风险管控，以资产质量和监管合规为业务发展的生命线，牢守风险底线，运用国际领先的信用卡反欺诈管理模式技术，建立起覆盖全流程业务节点的“事前预防、事中控制、事后处置”的反欺诈“三道防线”，打造行业领先的风控机制。

  中国建设银行信用卡在业内率先引入实时交易侦测机制，建立数据驱动的专业化团队，自主研发企业级反欺诈系统，运用智能风控“大脑”，主动识别支付风险，不间断扫描海量交易，实时识别欺诈，实现对亿级客户量交易的极速智能决策。依托金融科技创新风控技术手段，中国建设银行信用卡建立了以模型计量、大数据应用、智能系统决策为支撑的风控体系，应用创新技术自主研发并部署实施了多个风险工具模型，全面提升风险管控的准确性和敏捷性，防范信用卡金融风险更加主动有效。

  履行责任担当 跑出社会公益“加速度”

  中国建设银行信用卡积极发挥桥梁作用，将积分业务与公益事业有效结合，推出“信用卡积分转化为公益基金”的金融扶贫模式，依托“爱心100分”“积分圆梦•微公益”等积分慈善公益项目，凝聚持卡人的爱心力量向社会传递温暖。项目推出以来，累计募集捐赠积分75亿分，参与捐赠人次71万次。

  客户数突破1亿是中国建设银行信用卡发展的重要里程碑，也是崭新的起点。下一步，中国建设银行信用卡将顺应消费从数量型、生存型、温饱型向质量型、发展型、享受型转变的趋势，深化信用卡消费金融内涵，助力激发消费潜能，成为促进经济社会发展与国内外市场双循环的重要驱动力。（文 豫轩）