河南省灵宝市城关镇：“延时服务”温暖开启 便民利民情满社区

灵宝市城关镇长乐社区值班人员为居民解疑答惑 摄影 李冬冬

  国际在线河南频道消息：8月12日晚上8点多，夜幕笼罩大地，河南省灵宝市城关镇长乐社区党群服务中心还亮着温暖的灯光，便民服务中心柜台前，社区值班人员正耐心地解答居民咨询的事项，热情洋溢的笑脸和细致贴心的服务，让前来办事的张女士不住地称赞：“平时我们两口子都上班，想要到社区咨询事情就得请假，现在这里晚上也有工作人员值班，真是太贴心了。”

居民利用闲暇时间在红色书吧阅读充电 摄影 李冬冬

  这一幕是长乐社区“延时服务”的一个缩影。该社区坚持“服务不打烊、最多跑一次”的服务宗旨，聚焦群众所需所盼，创新推行下班延时贴心办的“延时服务”工作机制，紧抓社区服务“时间差”，用心做到社区服务“不打烊”，真正实现让居民办事最多跑一次，打通社区服务的“最后一公里”。

  长乐社区向广大居民做出了“长乐等您到10点”的温馨承诺，每天下午下班后，社区会安排人员值班到晚上10点，社区工作人员的手机24小时保持畅通，方便居民咨询业务。该社区还向群众免费开放红色书吧、红色影吧、文体活动室、书画室、棋牌室、儿童之家、网络直播间等多个文化活动室，为群众提供全方位的服务。自“延时服务”开启后，长乐社区每天晚上都有居民前来咨询业务、休闲娱乐，“延时服务”得到群众一致好评。

社区居民带着孩子在文化活动室玩耍 摄影 李冬冬

  城关镇党委副书记、镇长杨春波说：“‘延时服务’工作机制是立足社区居民实际需求，从原来的‘按时服务’转变为现在的‘按需服务’，虽然我们自己辛苦一点，但是能让居民少跑腿、好办事，苦即是乐。接下来我们将继续坚持‘民有所需，我有所应’的服务理念，进一步创新工作方法，不断提升服务能力和服务水平，打造和谐宜居、长安久乐的幸福家园。”（文 侯林峰 李冬冬）