中国建设银行河南省分行场景赋能重构金融生态体系

  国际在线河南频道报道：近年来，中国建设银行河南省分行（以下简称“建行河南省分行”）践行数字化经营理念，聚焦解决民生痛点、难点、堵点，在医疗、慈善、民生、商贸、教育、智慧城市等多个新业态、新行业、新需求方面加强场景建设，场景赋能重构金融生态体系。

  科技驱动  打造多维场景

  建行河南省分行主动践行新金融理念，下沉服务重心、对接民生需求、提升客户体验，“搭平台、建系统、布生态”，努力为百姓提供高效便捷、精准直达的金融服务。

  “我们现在看病不用再排长队，线上就医、检测报告线上查询、手机挂号、缴费充值、在线问诊，真是太方便啦。”近日，鹤壁市浚县患者小李在看病时，对医院便捷、高效的服务模式赞不绝口。

  小李看病所在的鹤壁浚县人民医院近年来发展迅速，接待病人数量不断增长，传统结算方式耗时长，患者看一次病需要重复排队，严重影响办公效率，“看病难，排队长”的问题亟待解决。当地建行了解到相关情况后，为该医院量身制定了智慧“云”医项目，项目以刷脸支付为主，嵌入聚合支付，丰富了结算渠道；铺设自助设备，大幅提高办公效率；提升智慧设备利用率，使患者在智慧设备上一站式办理业务，简化就医流程；简化对账流程，提升工作效率；运用数字化打法，开发线上渠道，确保“数据多跑腿，患者少排队”。自3月28日系统成功切换上线，该项目4个月的聚合累计交易量达10.2万笔，累计交易额达8300万元，大大缓解了该医院“看病难、排队长”问题。

  数字赋能  重构金融生态

  建行河南省分行发挥金融科技优势，积极推进服务场景建设，以新金融力量提供系统化场景解决方案。

  建行河南省分行围绕线上菜篮子，上线了大河鲜生、莲菜网等多家大型连锁及社区服务送菜点，场景总量达到828个。为了最大程度惠及客户和商户，该行在全省范围内通过龙支付开展“菜篮子”专项满立减活动，发放补贴共计100万元。

  商贸配送方面，建行河南省分行上线“智惠云仓”，解决了品牌供应商库存积压、利润分成结算滞后的痛点；智慧城管方面，建行河南省分行分别上线漯河、南阳2个地市的智慧城管综合执法处理系统，解决城市管理中存在的执法难、缴款难等社会难点痛点问题，共同打造数字城管、智慧城管，提升城市管理水平；教育行业领域，建行河南省分行上线新乡辉县财政局线上收缴学费、郑州市金水区中小学校学生配餐等多个重大项目，累计实现交易4.5万笔，交易额2500万元，进一步丰富了金融服务场景，方便了百姓生活。

  接下来，建行河南省分行将持续强化平台经营思维，全力推进以“搭平台、建系统、促生态” 为核心的数字化经营模式，贯彻开放共享、赋能社会、赋能客户的理念，聚焦解决客户经营难点、痛点和堵点，构建安全、智能、高效的金融服务生态体系。（文 晏辉 刘舻航）