践行金融国家队担当 光大零售金融转型成效凸显

  国际在线河南频道消息：近日，光大银行2020年半年报发布，作为光大推进一流财富管理银行建设战略落地的重要载体，光大零售金融业务在报告期内，零售客户1.14亿户，超过2019年全年增量；零售存款规模、增量、增幅均保持股份制商业银行前列；零售AUM总量达1.88万亿元，较年初新增1785亿元；零售普惠贷款余额1310亿元，年增88亿元，普惠客户37万户，超额完成“两增两控”目标；资产质量持续稳定，零售个贷不良率和逾期率双降，多项经营指标创历史同期新高，圆满完成“时间过半，任务过半”的经营目标。

  数字的背后彰显了光大银行坚决贯彻党中央、国务院关于统筹推进疫情防控与经济社会发展的责任担当。2020年上半年，光大零售金融紧紧围绕“打造一流财富管理银行”战略愿景，认真落实集团和总行一系列决策部署，一方面加大减费让利力度，持续提升金融服务能力，让民营小微等市场主体广受益；一方面深化改革创新，加速推进数字化转型，坚持“稳中求进，变中求机”，零售转型取得积极进展。

  深化减费让利 让企业得实惠

  以“增量降本便利”为发展核心，光大零售持续加大零售普惠金融支持力度，十几年来，已为超过160万户的小微客户提供资金支持超8000亿元。

  2020年以来，光大银行零售金融心怀热情，全力以赴发展普惠金融，设立普惠专项信贷额度，建立绿色审批通道，优化产品政策，创新风险缓释方式，增加还款方式，简化贷款申请材料，推进标准化作业，提高效率和便利；在疫情期间，对小微客户不断贷、不抽贷，实施还款本息应延尽延，让更多的小微客户得到充足的信贷资金支持。

  为进一步降低融资成本，减轻小微客户经营压力，2020年以来，光大下调经营机构普惠贷款定价授权，贷款平均投放利率降幅达到110BP，落实小微企业减费让利政策。

  聚焦民生发展 提升金融服务能力

  作为与民生息息相关的业务，光大零售金融坚持在提供便利性金融服务上发挥带头作用，加速线上平台扩容和迭代升级，持续提升薪资代发、出国“云”、存款、贷款、理财等线上平台的服务优势，并积极扩大远程金融服务范围，加强综合金融服务。

  推进数字化转型 转型成效逐步显现

  以“123+N”科技战略为引领，2020年上半年，光大零售金融加快数字化转型步伐，通过科技赋能流程体系与技术体系，为高质量发展提供新动能。

  新平台搭建方面，光大零售金融对私客户经理工作台系统翻倍扩容，支持客户经理开展远程营销，开发资产提升、客户升级、交叉销售等数据营销模型70余组，满足客户全方位金融服务需求，有效助力AUM资产提升。新技术应用方面，光大零售金融创新推出薪资代发服务“云开卡”、理财销售AI讲解智能服务等服务；智能机器人“阳光小智”运用机器学习技术提升智能服务，上半年累计服务超4000万客户。

  聚焦“八大体系”建设 管理效能不断提升

  近年来，光大银行积极推进构建与一流财富管理银行相适应的“八大体系”：组织体系、指标体系、客户体系、考核体系、产品体系、流程体系、队伍体系、技术体系，通过治理体系建设推动治理能力提升，助力塑造光大零售“品牌鲜明、客户认同、市场领先”的财富管理银行特色，使“规模、效益、质量”再上新台阶，持续提升零售金融价值创造能力和高质量发展能力。

  未来，光大银行零售金融将按照“跑赢大市，优于同业”的总体要求，“在危机中育新机，于变局中开新局”，在深入贯彻执行高质量发展，金融服务实体经济，坚决做好“六保”“六稳”工作的基础上，推进零售转型，为国民经济发展以及小康社会建设做出更大贡献。（文 刘江浩）