新乡市封丘县人民法院黄陵法庭自创建“枫桥式特色法庭”活动开展以来,着力构建多元化纠纷化解机制,化解社会矛盾。
创新机制 践行多元化调解机制
黄陵法庭主动联合辖区内司法所、派出所、综治办等部门在治安管理、婚姻登记、合同纠纷等领域配备专人开展行业性行政调解,坚持“纠纷化解在源头”原则,建立矛盾调解快速通道,做到能调、尽调,有力促进了辖区矛盾化解工作。
强化培训 提升调解员专业素养
黄陵法庭注重调解员专项培训,将《民法典》《土地管理法》等法律法规以及司法为民的服务理念纳入调解业务培训,不定期举办业务培训会议,针对调解员在调解案件过程中遇到的问题进行答疑和指导,有力提升了调解员的素质技能。
注重“三进” 便民利民定纷止争
黄陵法庭坚持以人民为中心,积极推进“人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格”的“三进”工作,推行线上立案、电子送达、在线调解等一系列便民服务,逐渐摸索出一套行之有效的“线上+线下”的诉前调解模式,加速形成“纵向到底、横向到边”的预防化解纠纷网格,让辖区群众在“家门口”就能定纷止争。同时建立调解平台、调解员微信群,便于日常及时无障碍沟通,做到小事不出村、大事不出镇,力争将矛盾化解于萌芽状态。目前,黄陵法庭已将辖区四个乡镇司法所、三个行政村、一个派出所纳入“人民法院调解平台”,便利了群众纠纷化解工作。
科技支撑 搭建智能化“解纷平台”
为了回应人民群众对互联网时代智慧司法的新需求,黄陵法庭坚持线上、线下相结合,充分利用“云端”庭审系统、移动微法院等智能线上平台,电子送达系统,积极开展线上送达、庭审、调解,让当事人通过互联网高效便捷地解决纠纷,让公平正义“触手可及”。
在下一步的工作中,黄陵法庭将不断坚持和发展新时代“枫桥经验”,以“健全网络、优化队伍、创新机制、提高实效”为思路,以加强基层人民调解组织建设、提升化解矛盾纠纷能力、拓展调解工作领域为工作重点,全面加强辖区内矛盾调解工作, 忠诚践行司法为民根本宗旨,着力提升人民群众的司法获得感和满意度,为辖区社会治理提供坚实的司法保障。(文 郭文涛 王军令)
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