“您好，请告知您需要办理的具体事项和预计到达办税服务厅的时间，我们将进行登记，并有专人为您办理。”12月19日上午，国家税务总局内乡县税务局办税服务厅的工作人员杨帆在预约电话里向纳税人答复道。
当天，内乡县隆品汇百货商行的办税人张会龙拨打内乡县税务局电话，预约办理代开增值税专用发票业务。税务工作人员告知其需要携带的资料，并登记其预计到达时间。“由于提前预约好了办税时间，不到3分钟，我就拿到了代开的专用发票。预约办税真给力！”张会龙开心地说。
为确保预约办税更加便捷，内乡县税务局还在办税服务厅设置“潮汐窗口”，根据预约人员数量进行动态调整，并提供延时服务，全力保障纳税人缴费人的办税需求。据了解，预约办税模式实施这半年多时间，内乡县税务局办税服务厅日均受理50余个预约办税业务。
内乡县税务局聚焦纳税人缴费人的急难愁盼，在落实好“非接触式”办税的基础之上，大力推广预约办税服务。税务工作人员根据纳税人缴费人所需办理涉税事宜的缓急和所需时间，对人员进行分流，让纳税人缴费人即来即办、即办即走，大大提升办税质效。
下一步，内乡县税务局将进一步采取便民服务措施，精准为纳税人缴费人办实事、解难题，让纳税人缴费人在便捷高效的纳税服务中感受到“税务温度”。（文 王小军 常彩涵）
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