近年来，信阳市羊山新区政务服务和大数据管理局以“一件事一次办”为牵引，全力提升政务服务水平，聚焦难点打通堵点，着力推进“一窗通办”。针对改革初期遇到的各种问题，该局充分发挥能动性、创造性，积极协调解决堵点、难点问题。

　　入驻政务大厅的羊山新区卫健委，在群众办事申请材料不全的情况下积极落实“一件事一次办”，推行流程再造、告知承诺、容缺受理、减证便民、联合勘验、多证合一，实行“流水线”作业，打造群众办事“一趟清”、申请材料“一张表”、联办事项“一条龙”服务，让办事群众体验到温馨服务。

　　羊山新区政务服务和大数据管理局全面对标“一件事一次办”工作标准，按照政务、村务、党务、公共服务等实现全覆盖的目标，打通“互联网+政务服务”一体化平台与城乡网格化服务平台，“一张网”延伸到乡（镇）村（社区）。该局通过构建乡镇街道、社区一体化框架，将政务服务受理端延伸到基层，以深化“一件事一次办”和行政审批权相对集中改革为总揽，以提质扩面、集成服务为抓手，努力提高办件效率和便捷度，打造人民群众满意的政务大厅。（文 孔蕾）