“以前遇到社保费争议问题，大家不知道该去哪个部门办理。现在有了这个专窗，我们只进‘一扇门’，就能一站式办结，效率也高，帮我们解决了大问题。”日前，南阳市内乡县乌克生物化学制品有限公司员工薛龙在成功处理完社保征缴争议事项后称赞道。
为有效化解社保费征缴争议矛盾，妥善解决社保费参保缴费等民生热点问题，内乡县税务局坚持问题导向，积极开展调研，为纳税人缴费人解决急难愁盼问题。
内乡县税务局办税大厅依托涉税争议调解中心，设置“社保费征缴争议受理专窗”，联合人社、医保等部门，聚集多职能部门优势，打通跨部门跨层级业务壁垒，以“一窗受理、一站终结”为目标，快速妥善处理矛盾纠纷，最大程度缩短争议处置时长，确保办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位，让缴费人最多跑一个地方，有效降低群众的维权成本，切实保障缴费人的合法权益，提升群众的获得感和满意度。
下一步，内乡县税务局将持续探索社保费征缴争议联合处置新模式，做好经验总结和推广，寻求最优方式为纳税人缴费人优化矛盾，让群众话有地方说、诉求有人听、事情有人办。（文 王小军 徐冉）
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