“七月是一个大征期，前往大厅办理业务的纳税人较多，排队等待的时间也较长。自从有了这个‘简事快办’专窗，大家来了就能办业务，真的节约了不少时间。”日前，刚办理完个税密码发放业务的南阳市内乡县纳税人王娜称赞道。
想让办事快起来，关键要化繁为简、压缩办理环节、减少办理手续。为缩短纳税人缴费人办理简单业务的等候时间，国家税务总局内乡县税务局通过开设“简事快办”专窗，对前往大厅办理业务的纳税人进行精准引流。据了解，该专窗单笔业务办税时间被压缩至90秒内，缩短了纳税人的等候时长，大大提升了纳税人的满意度。
为进一步落实便民办税春风行动，提高纳税人缴费人的办税满意度和获得感，让办税服务“更快、更简、更优”，内乡县税务局综合多种方式，找准办税需求，梳理出个税密码发放、凭证开具、税款缴纳等纳税人需求较大且能快速办结的涉税事项，将业务繁简分离，打造无须排号、专窗专办、即到即办、即办即走的“简事快办”专窗，优化资源配置，提升了窗口运转效率。
下一步，内乡县税务局将继续把简单小事从“能办”向“好办”“易办”转化，进一步优化办税方式、创新办税举措，持续提升纳税人的满意度。（文 王小军 徐冉）
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