“税务人员不仅通过定期上门走访、发放问卷了解我们的经营难题和办税需求，而且线上线下及时解疑答惑，真的非常感谢。”日前，在国家税务总局内乡县税务局举办的税企座谈会上，河南省宛一商贸有限公司的办税人梁广俊称赞道。
近期，内乡县税务局认真落实《全国税务系统大兴调查研究的实施方案》要求，将调查研究贯穿于税收工作过程中。该局全面收集纳税人缴费人在经营发展过程中遇到的问题、困难、诉求和建议，及时研究、处理、反馈，努力营造更加优质的税收营商环境，为经营主体高质量发展增添活力。
据了解，内乡县税务局运用实地考察的方式，深入企业询问业务“精不精”、服务“好不好”、流程“通不通”、效率“高不高”等问题，了解纳税人缴费人所思所想、所需所盼；通过召开税企座谈会的形式，面对面了解企业经营发展现状，认真倾听企业涉税建议，详细解答企业涉税难题；通过线上渠道向纳税人发放调查问卷，收集企业经营需求，及时掌握企业经营难题。
下一步，内乡县税务局将进一步创新调查研究的新模式，并逐步探索“前期研判跟踪、中期部门联动、后期回访反馈”的闭环管理机制，逐渐将调研成果转化为改进税收工作的实际成效，全力以赴服务地方经济社会发展大局。（文 王小军 常彩涵）
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