近日，国网济源供电公司在济源示范区承留镇花石村建设的“村网共建”电力便民服务点，获评国家电网公司“村网共建”电力便民服务示范点称号。

电力便民服务点 摄影 李建国

　　2023年6月，国网济源供电公司主动担负助力乡村振兴政治责任，协同地方政府出台“村网共建”电力便民服务示范点实施方案，按照“政府主导、电网主动、政企联动”原则，立足乡村供电服务与政务服务“共建、共治、共享”，以花石村为试点，在村级便民服务中心设立“电力便民服务点”，积极开展“村网共建”工作。

　　电力便民服务点与村级便民服务中心合署办公，由国网济源供电公司指派1名人员担任电力网格员，村里抽调1名人员担任电力联络员，形成“电力网格员+电力联络员”服务模式。二者建立常态联络，将电力业务办理、电力施工协调、农村安全用电、电力隐患排查与政府综合整治等事项有机融合，主动对接村里的产业发展和群众用电，快速响应客户需求，优化电力营商环境，畅通供电服务“最后一百米”。

　　国网济源供电公司在花石村的“村网共建”电力便民示范点配置网格化服务终端，开展用电交费、新装、变更办理、客户远程咨询、信息公示、政务服务等业务，提升服务效率和质量；针对不同客户群体推出“便民服务四个办”模式，实行利用网上APP线上办、便民服务点就近办、网格微信群上门办，并对行动不便的老人等实行志愿服务代办；主动办理花石村项目建设、产业升级等方面的用电事项，积极为乡村振兴赋能。

　　该“村网共建”电力服务点建成以来，电力网格员积极与电力联络员沟通，及时了解花石村供电问题和村民生产生活电力需求，在花石村新增2台配电变压器，改造400伏线路1.5公里，办理客户临时用电、户号变更等业务12项，消除电力设施安全隐患5例，解决农村产业用电事项9项，取得良好成效。（文 李建国 崔广涛）