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工行漯河解放中路支行主动为客户清点磨损零钞获赞誉
2023-12-28 11:02:10来源: 中央广电总台国际在线编辑: 张雨晴责编: 石丽敏

  近日,在工行漯河解放中路支行,某客户走进服务大厅询问能否存零钱。经了解,该客户为附近的商户,收取了大量零钱,由于纸币流转中磨损严重,耗时耗力不易清点,一直在家中存放,现询问网点能否接收。该网点负责人当即表示可以接收,并协同该商户将零钱带到网点。

  由于纸币数量较多、破损严重、面值较小,点钞机无法清点。为了减少客户等待时间,该行立即协调人员,分工协作,加班加点开展清点。该行工作人员通过传统的手数点钞方式,历经三个多小时,终于全部清点完成共计96500元的零钱。该客户对工行员工高度的责任心称赞有加。

  一直以来,工行漯河解放中路支行热情服务前来存零钱的客户,支持附近商户和老年群体使用现金支付,并与附近商户签订不拒收人民币现金承诺书,尊重公众支付方式,确保现金收付渠道畅通。(文 魏利华)

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