为进一步提高政务服务水平，优化企业和群众办事体验，持续提升业务进驻单位及乡镇便民服务中心工作人员的业务能力与服务效率，近日，洛阳市伊川县行政审批和政务信息管理局、县政务服务中心专门进行了新政务系统业务培训。
此次培训邀请了专业信息技术讲师，采用理论讲解与实际操作相结合的方式，对新系统的使用方法、操作流程及注意事项进行了详细介绍和现场演示，确保参训人员都能够快速掌握新系统的操作要领。培训内容涵盖新系统的登录认证、事项办理、数据查询、统计分析等模块，特别强调了信息录入的准确性和事项办理的时效性。此外，针对乡镇便民服务中心的实际需求，培训还特别设置了“远程协办”和“异地办理”功能的操作指导，以补足乡镇中心在信息化建设方面的短板，实现县级与乡镇政务服务的无缝对接。
为确保政务服务效果，伊川县还根据培训中反馈的问题，制定后续培训指导计划，并建立长效技术支撑机制，确保进驻单位及乡镇便民服务中心在应用新系统过程中得到及时的技术支持和帮助。通过本次培训，该县进一步加强了进驻单位和乡镇便民服务中心的业务能力，为提升政务服务整体效能奠定了坚实基础。
2024年以来，伊川县累计进行政务服务培训25次，培训相关人员800余人。下一步工作中，伊川县将继续拓宽培训渠道，持续优化服务流程，推动政务服务高质量发展，让企业和群众享受到更优质、便捷的政务服务。（文 王雪凌 王朋飞）
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