随着农村经济的快速发展和村民生活水平的不断提高,对电力的需求也日益增长。近年来,国网三门峡供电公司积极落实乡村振兴战略,积极探索“村网共建”服务模式。
国网三门峡供电公司通过与村委会合作,在村里设立电力服务点,为村民快捷、高效办理各类用电业务,将优质的电力服务送到家门口。利用服务点的便民特性,该公司开通了阳光办电、绿色用能、志愿便民、惠农助农、特色活动保电、日常电力检修等服务板块,持续做优基础服务、做好延伸服务、做亮特色服务。
国网三门峡供电公司工作人员讲解“村网共建”电力服务内容 摄影 王浩杰
让数据多跑路,让群众少跑腿。自“村网共建”便民服务落地以来,国网三门峡供电公司供电服务人员每月定期到“村网共建”便民服务点开展活动,帮助群众办理各类用电业务,实现咨询业务“一次性告知”、简单业务“一次性办结”,极大提高了办电效率。同时,该公司组织共产党员服务队深入农户进行走访,开展助农惠农专项服务,围绕成本规划、供电可靠性等相关政策与村民进行面对面交流,确保政策宣传到位,提升村民用电获得感和满意度。
下一步,国网三门峡供电公司将持续发挥“村网共建”平台优势,不断创新能效和服务方式,丰富业务内容,切实为推进乡村振兴作出电力贡献。(文 侯林峰 陈葆杰)
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