“我腿脚不好，闺女又在外地，出门不方便。工作人员专门上门教我如何进行线上退休年检，给我解决了大难题。”10月14日，信阳市固始县秀水街道居民罗秀玉对政务服务中心的上门服务赞不绝口。
政务服务中心工作人员讲解线上退休年检流程 摄影 王婉晴
退休年检是保障老年人享受退休待遇的重要环节，通过年检可以核实退休人员的状况，确保养老金的正常发放，维护老年人的合法权益。连日来，固始县政务服务中心针对老年人群体的需求，多次前往陈元光广场、秀水公园等老年人聚集的场所，开展“上门办暖心服务”活动，上门为老年人提供线上退休年检服务，并详细讲解年检流程，帮助老人们及时、顺利地完成年检。
为了让老人们更加清晰地了解线上年检流程，该县政务服务中心的工作人员手把手地教老人们下载、安装、注册、登录APP，并详细讲解了每个步骤的操作方法和注意事项，耐心解答老人们的疑问，确保每位老人都能准确掌握线上年检的方法。
上门提供退休年检服务只是固始县政务服务中心助老服务的其中一项。近年来，该中心聚焦“敬老、爱老、助老”，主动上门，积极推广线上退休年检、社保卡现场激活、居民医保线上缴费等便捷老年人的政务服务；通过开通老弱病残绿色通道，提供帮办代办及上门办服务，在政务服务大厅窗口为老年人配备老花镜等助老工具，全方位提升老年人办事体验。（文 徐纯 游茹）
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