“以前办个医保年审，得麻烦孩子专门请假陪我跑乡镇，现在打个电话，工作人员直接上门来办，真是省心又暖心！”8月26日，信阳市淮滨县张里乡王竹园村村民王进杰看着工作人员快速完成自己的医保年审，连连称赞道。这一幕，正是淮滨县以党建为引领、推进便民服务“上门办”的生动缩影。

　　近年来，淮滨县聚焦群众“办事难、多跑腿”的痛点，尤其是行动不便老人、残疾人等特殊群体的办事需求，将党建优势深度融入基层治理，以张里乡为试点，探索“帮办代办”服务模式，随后在全县推广延伸，让便民服务真正走进群众家门口。

　　在张里乡，乡党委率先组建由党员干部、村网格员、志愿者组成的“帮办代办先锋队”；队员们通过逐户摸排，详细掌握辖区内行动不便群体的基本情况与办事需求，建立起动态更新的服务台账。在此基础上，该乡创新推出“预约上门+全程代办”机制——群众只需拨打村党群服务中心的预约电话，先锋队便会第一时间携带材料清单、便携式办理设备上门，从填写表格、核对信息，到提交审核、完成办理，全程提供协助。

　　“不管是医保年审、养老认证，还是残疾证申领，只要群众有需要，我们都尽量帮着办到底。”张里乡便民服务中心主任常大琴介绍说，先锋队成立以来，已累计上门服务300余次，办理各类民生业务300余件，用“干部多跑腿”换来了“群众少走路”。

　　随着张里乡试点经验日趋成熟，淮滨县立足县域治理全局，将“帮办代办”服务向全县推广。该乡通过健全县、乡、村三级便民服务体系，推动医保年审、养老认证、证件办理等10余项高频民生业务实现“家门口可办”；组建专业化便民服务队伍100余支，确保服务力量覆盖全县各个村落。

　　据统计，该县便民服务队伍年均开展上门服务超1万次，不仅打通了便民利民的“最后一公里”，更让群众切实感受到党和政府的温暖。如今，在淮滨县，党建引领下的基层治理正以精细化、全覆盖的民生服务，不断提升群众的幸福感、满意度与归属感，让“群众办事不用跑，干部上门解烦恼”成为常态。（文 李汶哲）