“附近住户在水渠旁养了18只鸡，噪音太大了，已经影响我们的正常生活了，这应该怎么解决？”近日，南阳市西峡县紫金街道礼堂社区的网格员张冉在开展入户走访的过程中，接到了居民李先生的求助。

　　经实地查看后，张冉核实了该问题确实存在。第二天中午，张冉就联系街道执法人员召开了一场“板凳会”。在一个干净整洁的院落，几张小板凳围成一团，没有生硬的说教，只有坦诚的沟通，张冉和执法人员一边认真倾听双方诉求，一边结合实际情况摆道理、讲情理。最终，群众心里的“疙瘩”被慢慢解开，双方达成共识，养鸡住户同意将家里的鸡处理掉，问题得到圆满解决。

　　“板凳会”是西峡县基层治理的创新实践，通过搭建平等对话平台，将议事协商深度融入网格治理，让群众事有地说、理有处讲、难有人帮。这种接地气、聚人气的议事方式，不仅拉近了干群关系，而且实现了纠纷就地化解，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

　　西峡县按照“规模适度、方便管理、界定清晰”的原则，织密基层治理“一张网”，全县共划分农村网格2378个、城市社区网格110个、专属网格14个。同时，按照“网格长+专职网格员+兼职网格员+志愿者”模式，该县建立了以社区工作者、村组干部为主，以群众代表、退役军人、法律顾问、新就业群体等为辅的网格治理队伍，配备网格长2502名、专兼职网格员5392名。他们走街串巷，收集问题，化解问题，成为基层治理的坚实力量。

　　西峡县积极探索党建引领下的网格化基层治理模式，构建“乡镇（街道）党（工）委-村（社区）党组织——网格党支部（党小组）——党员中心户”四级组织体系，建立网格党支部91个、党小组1698个，让党组织真正成为基层治理的“主心骨”。

　　针对网格员收集的民生诉求，网格党支部主动担负起牵头协调职责，村庄树荫下、社区巷道口、农家院落里，几张小板凳，既能引导群众开口讲问题、说诉求，也能让各类民生难题当场得到梳理解决，以“拉家常”的场景轻松打破了交流壁垒，变“单向传达”为“双向互动”，实现民生需求高效沟通。

　　据统计，2025年以来，西峡县已在全县范围内召开“板凳会”80余场，协商解决民生诉求92件，涵盖基础设施改造、公共服务提升、纠纷调解等领域，群众满意度达98%以上，让“小板凳”撑起了“大民生”。（文 王小军 刘剑飞）