“以前水质差，还经常断水，生活极为不便。现在好了，政府帮咱解决了这个大麻烦，这水甜到心里去了。”1月6日，看着清澈的自来水从水龙头喷涌而出，南阳市西峡县白羽街道关巷社区锦都商城的业主王大爷笑得合不拢嘴。
锦都商城共有居民232户。因历史规划限制，13年来，该区域一直依赖自备深井供水。随着水质逐年下滑，居民的饮水安全成了揪心事，改造诉求接连不断。
2025年，白羽街道和关巷社区主动扛起主体责任，牵头成立由街道、社区、物业公司、业主代表、西峡县自来水务有限公司组成的饮水改造工作专班，明确职责清单，形成“统一指挥、分工协作”的工作格局。同时，党员、网格员、热心业主组建“整改突击队”，开展“敲门行动”，累计走访居民500余人次，耐心宣传政策、解答疑虑，凝聚起“改水惠民”的共识。
针对核心争议点，关巷社区搭建多方议事平台，先后对接西峡县住建局、西峡县自来水务有限公司等单位召开10余场专题协商会，邀请各方面对面沟通；严格遵循“四议两公开”工作法，公开征求意见、商议施工方案、公示资金明细，最终改造方案以90%的高通过率落地。该社区积极争取政策支持，通过公开招标筛选施工单位降低成本，施工期间全程跟踪监督，协调解决施工扰民、管线冲突等问题12件。西峡县自来水务有限公司同步配套智能供水系统，安装智能水表，实现水费线上缴纳。
如今，锦都商城的居民全部接入自来水，彻底告别深井供水历史，饮水服务从“无人管、多头管”转变为“统一管、精细管”，居民满意度在98%以上。拧开的不仅是清澈的水龙头，更是党群干群之间的“连心阀”，让基层治理在解民忧、纾民困中绘就出温暖的民生画卷。（文 刘剑飞 马驰航）
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