近年来，南阳市西峡县白羽街道坚持党建引领基层治理，把网格作为服务群众的前沿阵地，优化网格设置、建强网格员队伍、完善服务机制，推动治理力量下沉、民生服务上门，以“小网格”托起“大民生”，不断提升基层治理效能。
白羽街道按照“地域相邻、便于管理、服务高效”的原则，科学划分社区网格，构建“街道党工委——社区党组织——网格党小组”三级组织体系，将党员干部、社区工作者编入网格，定人、定责、定格、定标准，让党建触角延伸到楼院单元。网格员化身民情信息员、政策宣传员、矛盾调解员、便民服务员，常态化走访入户，精准掌握群众需求。
网格员在工作中紧盯群众急难愁盼，快速响应、高效处置。关巷社区网格员及时排查修复小区巷道路灯，保障居民夜间出行安全；刘巷社区网格员主动调解邻里杂物堆放纠纷，化解矛盾于萌芽；土门社区网格员联动开展老旧小区环境整治与消防隐患排查，改善居住环境。高龄认证上门办、民生诉求马上办，一件件小事在网格中快速办结，赢得居民广泛认可。
白羽街道建立“发现——上报——处置——反馈”闭环机制，推动社区、城建、平安建设等多方力量协同联动，实现“小事不出网格、大事快速联办”。截至目前，网格员累计办结民生事项超400件，问题处置率、群众满意度稳步提升。（文 王小军 于幸）
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