河南舞钢市推出首席服务官机制 助力企业更好发展

  国际在线河南频道报道：“今年涉及园内的施工项目有打井、葡萄架整理以及避雨棚搭设等问题，市里派来的首席服务官、服务员多次来了解情况，像是企业的‘娘家人’一样，帮助解难题、想办法，可是帮了我的大忙。”近日，在河南省舞钢市矿建街道沁丰园种植专业合作社内，负责人张化阁对该市推出的首席服务官机制大加赞赏。

  为进一步优化营商环境、提升服务效能，切实解决企业生产经营中存在的困难和问题，舞钢市努力构建积极健康的政商关系，通过实行企业首席服务官、服务员制度，按照“一企一人、首席服务”思路，从县级领导干部及各市直部门主要负责人中抽调100多人作为驻企首席服务官、服务员，深入企业一线解难题、办实事，持续搞好常态化服务，助力企业复工复产，尽快使企业走上快速发展轨道。该市首席服务官、服务员机制规定，每名县级领导干部联系1至3家农业龙头企业、规模以上工业企业或服务业等，明确县级领导干部为首席服务员、相关部门主要负责人为服务员，同时再制定一名联络员，方便与企业的日常联络对接工作。

  舞钢市针对事关经济发展命脉的104个重点项目，打造“保姆式”服务队伍，成立重点项目建设领导小组，切实加强协调调度，协调推进措施制定，与69家规模以上工业企业建立“一对一”常态化联系机制，积极协助企业研究新形势下行业发展趋势，帮助企业谋划重大战略、发展规划和重大项目，促进企业在行业调整中实现顺势而为、逆势发展。此外，该市对农业龙头企业及服务业等，也都明确了首席服务官、服务员。

  在实施服务过程中，首席服务官、服务员重视收集企业生产经营中遇到的困难和问题，帮助解决遇到的用地用工及资金物流、水电气煤油运等各类生产要素保障问题，发挥在线系统“一网通办”功能，对项目手续做到“不见面”在线办理，提高政务服务质量和效率。同时，该市进一步深化“放管服”“只跑一次”改革，积极打造便民惠民的快速通道，把“暖心工程”发挥到极致，营造有利于经济社会发展的优质高效营商环境，目前已帮助解决实际问题400余件。（文 杨德坤）