12月14日上午,濮阳市台前县侯庙镇东碱村村民王陈霞和她的家人将一面写有“为民解忧 热情服务”字样的锦旗送到中国银行台前支行,对该行的优质服务表示感谢。
村民王陈霞(右一)和她的家人将锦旗送到中国银行台前支行 摄影 张清森
12月初,王陈霞发现自己家里的3000元现金发霉了。后来,她带着破损的现金到中国银行台前支行,请求银行工作人员的帮助。该支行立刻安排员工成立清点小组,对“发霉币”逐一进行专业辨别、鉴定、清点,成功为王陈霞挽回了经济损失。
中国银行台前支行工作人员对破损人民币进行粘贴 摄影 张清森
“这个残币状态非常不好,稍微一碰就会粉碎。我们工作人员紧急对这些残币进行了修补和清点,并按照《中国人民银行残损币兑换办法》拿到市里的人民银行,总共为客户兑换了2270元的人民币。我们中国银行将始终秉持客户至上服务至上原则,努力为全县人民提供更好的金融服务。”中国银行台前支行副行长崔子哲说。(文 张清森 李萌)