为持续优化营商环境，提升便民利企服务水平，信阳市浉河区金牛山街道聚焦政务服务标准化、规范化、便利化建设，推出“一站办结”特色服务新举措，降低办事成本，提高办事效率，增强企业效益和竞争力，切实提升企业和群众办事满意度和获得感。
据了解，为着力构建基层新型政务服务体系，推进政务服务向基层延伸，该街道党政便民服务中心根据河南省下放乡镇（街道）153项政务服务、行政审批事项和“政务服务就近办”改革要求，按照“应进则进、能进则进”的原则，为企业、群众提供“一站式服务、一门式办理”。
该便民服务中心占地800余平方米，设置民政救助、卫生健康、医疗保障、社会保障、公安户籍等8个窗口，通过多部门集中办公，实现办事时间不“断档”、群众“即来即办”。在党政便民服务中心设计之初，金牛山街道精心设立了咨询导办区、综合服务区、老人服务专区、自助服务区、休息等候区等功能区，功能区内摆放了休息椅、饮水机、宣传册、意见簿，并配备了轮椅、医药箱、老花镜、多功能手机充电宝、雨伞等便民服务设施。同时，该中心将各项规章制度、业务办理流程全部进行公示，让群众办事更省心、更快捷、更高效。
2023年以来，金牛山街道增加每周一名科级干部带班服务，实行“一窗受理、一站办结”机制，全面推进政务服务工作，及时回应社会关切。截至目前，该街道共办理医保、民政、人社、残联、卫生健康等政务服务事项4000余件。（文 黄忠斌 朱波）
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