兴业银行信用卡中心“普及金融知识万里行宣传月”活动收官

  国际在线河南频道报道：近日，兴业银行信用卡中心开展了以“凝聚你我力量，让金融消费更温暖”为主题的“普及金融知识万里行宣传月”活动，活动共计覆盖3000多万名兴业信用卡用户。本次活动不仅形式新颖，制作了原创漫画等消费者喜闻乐见、形式多样的宣传素材，还充分借助微信、微博等新媒体链式传播优势，触达更多金融消费者，仅活动期间，兴业银行微信、微博平台消保宣传内容阅读量就达9万人次。

  据悉，在本次“普及金融知识万里行宣传月”活动中，兴业银行信用卡中心不仅进行了“金融消费者八项基本权利”等常规消保知识宣传，还向广大消费者开展了关于个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全等为主题的信息、财产安全宣传，以及关爱信用记录的征信知识宣传，旨在全面强化消费者的金融安全意识，提示消费者珍惜个人信用记录，推进消费者权益保护知识的全面普及。

  近年来，兴业银行信用卡中心持续推进“像做业务一样做消保”，对内强化制度建设，根植全员消保服务意识；对外持续开展金融知识宣传，制定了2020全年度消费者宣传教育计划，陆续开展“消费者权益保护教育宣传周活动”“金融知识普及月，争做金融好网民”等主题宣教活动，通过“常态宣教+主题宣教”相结合的方式，持续向金融消费者传递正能量。

  2020年以来，兴业银行信用卡中心已在微信、微博等渠道开展了30余次消费者宣传教育活动，在官方微博、微信公众号累计发帖300余篇，阅读量达1300多万人次。不仅如此，上半年兴业银行还通过短信、微信等渠道对客户进行调研和服务评分收集，加强与消费者互动，了解用卡情况，共计收到近3500位客户的评分、建议，并据此进一步优化了服务，持续提升客户体验。（文 赵永杰）