近年来，国家税务总局内乡县税务局大力推进税费服务一体化改革，落实“一口进一口出”工作机制，健全一站式服务，推动实现“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次、能办所有事”，进一步提高服务质效，大力营造“流程最优、效率最高、服务最好”的营商环境。

　　厘清事项扎口 简化办税流程

　　国家税务总局内乡县税务局聚焦纳税人急难愁盼问题，组织各股室业务骨干成立专班，对涉税事项进行全面梳理，厘清纳税人缴费人线下往返跑、线上未闭环的事项，按照涉税事项的难易程度、办理流程、办结时长进行精细化分类，大力推行“简单业务即时办、一般业务限时办、复杂业务研究办”的高效工作模式。

　　该局推动政务服务多部门联合集成化办理，多方互动解决办税问题，联合建立企业开办、社保缴费、不动产一体化三个综合业务受理窗口，横向联动其他部门，避免纳税人多地跑、多次跑、来回跑的问题。

　　优化功能配置 业务现场通办

　　为进一步让办税缴费智能化个性化，方便纳税人“只进一次门，办税缴费现场通办”，国家税务总局内乡县税务局办税服务厅积极与县局机关和行政审批中心协调，设置了特殊群体业务办理绿色通道、自助办税区、人工导税台、智慧办税体验厅等方便群众办税的窗口和区域，通过多样化的功能区和办税绿色通道的设置，让纳税人缴费人能在办税服务厅现场，办理大多数涉税业务，完成大部分税务事项申请以及审批，进一步降低纳税人办税缴费的时间成本，为营造良好的营商环境提供了有力的支撑。

　　下一步，国家税务总局内乡县税务局将继续以纳税人缴费人为中心，深耕便民服务新举措，落实“一口进一口出”工作机制，高效办成一件事，提升诉求办理新质效，全力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，进一步优化营商环境，提高纳税人缴费人满意度。（文 王小军 武莹）