漯河市住房公积金中心深化“放管服”改革服务升级 让市民更舒心

  国际在线河南频道消息：12月3日，漯河市住房公积金中心召开“减证便民”推进会。会上，该中心相关负责人表示，漯河市住房公积金中心深化“放管服”改革，聚焦群众所需所盼，优化住房公积金缴存、转移、提取、贷款四大类业务，推进了住房公积金业务要件简化办、材料容缺办、网上随时办，提升了服务效能，真正做到“减证便民”惠及群众。

  自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，漯河市住房公积金管理中心扎实开展多项“减证便民”改革措施，对归集、提取、贷款办件材料再“瘦身”，努力实现“最多跑一次”的目标。

  据了解，该中心取消了解除劳动关系证明、退休证明、房屋租赁合同和租金缴纳证明、婚姻状况证明等4项材料。仅此一项，每年可减少七千余份证明材料，方便群众办事。

  该中心取消购买二手房申请住房公积金贷款中的“房产评估报告”，此项的取消，每笔贷款可为群众减轻负担一千余元；偿还商业住房贷款提取公积金时，仅首次提取时需提供购房合同、借款合同、发票，再次提取时不再提供，大幅减轻群众负担。同时，职工在办理公积金缴存、提取、贷款业务时，全面取消了相关材料复印件，只需提供材料原件进行核验，利用高拍仪等工具进行扫描留存电子档案；极少数确需留存的复印件，由公积金窗口人员负责复印存档。以每年办理两万件计算，此项的取消，至少可为群众减轻负担四万元以上。

  网上办事大厅的大力推广，让职工缴存更便捷。该中心对窗口柜台重新设置，将三个办理业务窗口改为自助窗口，由中心人员引导办事群众通过手机APP或政务服务网在网上办理业务。漯河市公积金业务从“一网办”向“多端办”升级，多渠道多方位为群众提供“全天候全覆盖”的智慧服务，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。目前，全市已有90%以上的企事业单位实现网上办理住房公积金缴存业务，鼠标点一点，业务轻松办。

  此外，该中心对单位经办人、借款人、自主缴存人、开发企业等分别建立微信群，通过微信向其宣传政策、实时解答问题、引导办理网厅业务等。该中心还大力推进容缺受理，贷款提前还款全市通办、征信报告随到随查等特色服务和改革措施，进一步提高服务质量，提升群众满意度，织就便民、利民、惠民的服务网。

  据该中心相关负责人介绍，下一步，该中心将继续以“为民解难、让民方便、使民满意”作为岗位服务的出发点和落脚点，不断优化创新服务，想方设法优化流程、简化手续、瘦身资料，不断提升服务水平和工作效能，提高广大办事群众满意度。（文 张龙）