中国人寿信阳分公司贴心服务暖人心

2020-05-30 17:10:46  来源:中央广电总台国际在线  责编:陈梦楠

  国际在线河南频道消息:中国人寿,向爱而行。5月28日上午,一位老年客户在家人的陪同下,坐着轮椅,走进中国人寿信阳分公司本部柜面办理业务。

  由于行动不便,柜面咨询引导人员翟晓兰及时上前询问客户需求,得知客户是前来办理养老金和股份保单的账号更改。了解顾客需求后,考虑到老人行动不便,柜面主管钟丽萍和翟晓兰主动把客户的证件拿到柜面,帮助进行养老金账号变更服务。办理完毕后,钟丽萍还帮助客户下载注册寿险APP,并耐心地教会客户如何使用,这样,行动不方便的顾客便可以在家自主操作,进行查询和变更,方便又快捷。这样的暖心服务,让客户十分满意。

  5月25日早上,中国人寿信阳分公司刚刚开门,便迎来了第一位客户,前来办理寿险理赔及多份保单变更投保人的业务。这位客户因保单没有指定受益人,在前期咨询时,服务人员告知客户需要法定受益人来柜面。柜员张燕耐心、快捷地将客户的理赔和变更投保人的手续处理完毕。客户在离开柜面时,主动要求在意见薄上留下了对张燕赞美的话语。

  信阳分公司本部柜面柜员们优质的服务,让客户感到暖心。中国人寿信阳分公司相关负责人表示,将坚持秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念,不断提高客户服务水平,为信阳广大人民提供优质的产品和服务,满足人民群众日益增长的保险保障需求,为人民的美好生活保驾护航。(文 刘富安)

国际在线版权与信息产品内容销售的声明:

1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。

2、凡本网注明“来源:国际在线专稿”的所有作品,版权均属中国国际广播电台国际在线所有,未经本网书面授权不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,被授权人应在授权范围内使用,并注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

3、“国际在线”网站一切自有信息产品的版权均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议并出示授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有信息产品。

4、对谎称“国际在线”网站代理,销售“国际在线”网站自有信息产品或未经授权使用“国际在线“网站信息产品,侵犯本网站相关合法权益的公司、媒体、网站和个人,国广国际在线网络(北京)有限公司将委托律师,采取包括法律诉讼在内的必要措施,维护“国际在线”网站的合法权益。

5、本网其他来源作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传播更多信息,丰富网络文化,此类稿件不代表本网观点。

6、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。