商丘市第一人民医院院长韩传恩:坚守初心 使医院向更好更强发展

2020-06-19 10:42:23  来源:中央广电总台国际在线  责编:石丽敏

  国际在线河南频道报道:近日,商丘市第一人民医院召开了提升患者满意度工作加压推进会。该院党委书记、院长韩传恩参加会议并作重要讲话,副院长石红英、王雷分别就提升患者满意度工作作了发言。会议由该院党委副书记李传中主持。

  韩传恩在讲话中结合医院实际,就做好患者满意度提升工作提出了三点要求。他要求相关人员要正确认识提升患者满意度的重要意义,在提升患者满意度工作中,每一个环节,每一个流程,都不能有任何的侥幸心理,必须实实在在做好每一项工作;各类各级人员一定要明确自己的岗位职责,按照一岗双责要求,落实相关责任,抓好层级管理工作,聚焦重点岗位和重点人群,提升服务技能和服务水平;全院职工要珍惜岗位,履职尽责,要注重知识更新,学好法律法规,尤其是对医疗、护理核心制度要牢记于心,要落实好医院在医保资金监管、提升患者满意度工作等方面采取的一系列措施,提高沟通技巧和沟通能力,改善服务态度,为提升患者满意度水平贡献一份力量。(文 陈钦正)

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