硬币清点兑换愁坏客户 工行济源分行温暖服务

2019-03-03 15:03:07  来源:中央广电总台国际在线  责编:赵滢溪

  国际在线河南频道消息:日前,一客户提着满满的一大包的硬币和破损币来到中国工商银行河南济源分行营业部,急切地要求清点兑换。这些钱总金额没多少,但是需要的工作量却不小。该客户已经跑了好几家银行都被以业务繁忙推辞了,最后来到工行寻求帮助。

【银行-文字列表】硬币清点兑换愁坏客户 工行济源分行温暖服务

中国工商银行河南济源分行营业部工作人员清点硬币

  见此状,大堂经理立即组织工作人员着手清点。经过三个多小时的努力,工作人员共清点硬币9000余元,其中污币、破损币约600余元。工作人员应客户要求,全部兑换成纸币。

  工作人员问其是否愿意在工行开卡将现金存入卡中,客户回答说:“不必了,我已有他行银行卡,不想再办理了。”

  工作人员微笑着送走客户,没有一个人抱怨。工行人不因为辛苦而抱怨,也不因为客户没有在工行办理其他业务而抱怨,因为作为工行人,他们深深的知道,润物细无声,虽然客户走了,但是工行人的言行和服务态度一定在客户的心中留下了痕迹。(文/图 魏利华)

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