南阳市西峡县：“知心大姐”爱心服务队托起社区疫情防控“半边天”

  国际在线河南频道消息：“办理外出务工健康证明需要三个程序：先到社区领取登记表，再到医院体检，最后到居委会审核盖章......”2月20日下午，正在辖区黄金小区走访的南阳市西峡县白羽街道关巷社区妇联主席庞学清向电话求助者回复道。最近几天来，像这样的内容，她每天都要重复数十次。

  庞学清是关巷社区的一名妇女干部，也是该社区“知心大姐”爱心服务队的发起人和队长，服务队成立10年来，“知心大姐”常年活跃在大街小巷，化解社会矛盾、调解邻里纠纷、扶贫济困、助残助学，深受社区群众好评。目前，服务队人数也由当初的30多人发展到300多人。

“知心大姐”爱心服务队帮助县内外务工人员办理健康证明 摄影 王玉贵

  新冠肺炎疫情发生以来，“知心大姐”服务队迅速投入到“逐户摸底排查、集中封闭管理”的疫情防控工作中。回忆起这20多天来的工作，土门社区“知心大姐”服务队队长、社区妇联主席张玉晓满脸欣慰：“为了辖区居民的平安和健康，俺们付出再多的苦和累都是值得的。”

  张玉晓所在的执勤点位于西峡县长途客车站附近，居民小区多，人员成分复杂。1月24日，她来不及安排家人的年夜饭，从晚上7点开始与街道社区其他工作人员一起值守到凌晨。近日来，张贴通告、发放居民通行证、办理务工健康证......张玉晓一天到晚忙个不停。

  社区再琐碎的事，对于“知心大姐”来说都是紧事要事。家住四商小区的退休干部吴大爷，常年在北京跟儿子一起生活，春节前独自从北京回到西峡，居家隔离期间，庞学清每天两次上门为他进行体温监测，还主动到超市帮吴大爷购买生活用品。“‘知心大姐’真是名不虚传，太感谢了。”吴大爷感激地说。

  “知心大姐”服务队队员、关巷五组妇女小组长李莲华已年过六旬，每天早上5点半准时赶到财和小区执勤点，工作起来的劲头和热情一点也不比年轻人差。2月17日，小区内一位长途大货车司机胡师傅上楼梯时不停叹气，细心的李莲华主动和他谈心，了解到胡师傅所在的外省运输公司电话通知他返岗上班，但没有工作证明，他连小区也走不出去，内心十分着急。在李莲华的引导和帮助下，胡师傅很快拿到了外出务工必须出具的健康证明。

  2月11日，关巷二组妇女干部郭会丽在入户排查信息时，了解到辖区城建巷有一位从郑州返乡的女孩有发烧症状，她在迅速上报的同时，和社区医务人员穿上防护服，紧急将病人送到医院检查。最终经医院排查，这位女孩是感冒发烧，需要居家隔离观察，郭会丽每天两次上门进行体温监测，并对她的住所及周边环境进行喷洒消毒，还经常对病人及家属进行心理疏导。“心情好了，病就好得快。”女孩对郭会丽两周来的关心帮助十分感激。

  “在这次疫情防控工作中，‘知心大姐’服务队冲锋在前，与辖区党员干部并肩作战，筑起了一道坚固的防线，还帮助1500多名县内外务工人员办理了健康证明，真是服务到了群众的‘心坎’上。”谈及“知心大姐”爱心服务队，白羽街道党工委书记郭强如是评价。（文 封德 王玉贵)